Politique de remboursement

Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non utilisés et dans leur emballage intact avec leurs étiquettes.

Procédure de retour : Pour initier un retour, connectez-vous à votre espace compte sur lumorakit.com et suivez la procédure de retour en libre-service. Vous pouvez également nous contacter à support@lumorakit.com en indiquant votre numéro de commande.

Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part.

Remboursement : Après réception et contrôle du colis retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.